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¿CÓMO PODEMOS AYUDAR?

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¿Qué tamaño de iPhone tengo?

Para ver el tamaño de tu iPhone, ve a Ajustes > General > Acerca de. A la derecha del nombre del modelo, verás el tamaño de tu iPhone.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Apple Pay, PayPal, Amazon Pay y las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Discover. También aceptamos Afterpay, que te permite comprar ahora y pagar más adelante en 4 cuotas sin intereses.

¿Cómo ingreso mi código promocional?

Los códigos de descuento deben introducirse en la página de pago. Pulse "Aplicar" para ver el total actualizado del pedido. Los códigos de descuento o tarjetas de regalo deben aplicarse al finalizar la compra. No podemos ajustar los precios una vez realizado el pedido. Tenga en cuenta que solo se puede usar un código por compra. Los códigos de descuento no se pueden aplicar a compras anteriores ni retroactivamente tras realizar un pedido.

¿Puedo modificar mi pedido?

Si necesita modificar su pedido, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente al hello@flauntcases.com Lo antes posible. Procesamos y enviamos los pedidos con gran rapidez. Una vez que el pedido se haya importado a nuestras instalaciones de distribución, no podemos modificarlo. Haremos todo lo posible por detenerlo si es posible.

Si el pedido ya ha sido procesado:
Realice un nuevo pedido del artículo correcto y devuelva el pedido original para obtener un reembolso utilizando nuestro Centro de devoluciones/cambios. aquí.

Ver el FLAUNT completo Política de devolución/cambio para obtener instrucciones sobre cómo devolver o cambiar su pedido.

¿Necesita ayuda? Contacte con el equipo de atención al cliente para obtener orientación. Estaremos encantados de ayudarle. Puede contactarnos por correo electrónico a hello@flauntcases.com.

¿Qué es la protección de paquetes?

Nuestro servicio de Protección de Paquetes le permite realizar pedidos en línea sin riesgos. Por una tarifa de manejo, su paquete estará asegurado en caso de pérdida, daño o robo.

Las reclamaciones se limitan a reemplazos. En caso de que su artículo ya no esté disponible, recibirá un crédito en la tienda equivalente al valor total de su pedido original, menos la tarifa de protección del paquete.

Los reclamos deben iniciarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la última actualización de seguimiento o entrega.

Pedidos anticipados

¿Qué significa pre-orden?

Puedes comprar artículos de los próximos lanzamientos antes de que se agoten. Cada artículo en preventa tiene una fecha estimada de envío, que representa el tiempo estimado de envío.

¿Cómo puedo hacer un pedido anticipado de un artículo?

Todos los artículos que se pueden reservar están marcados como "PRESERVA". Puedes añadir un artículo de reserva a tu carrito como cualquier otro y proceder al pago.

¿Cuándo se me cobrará mi pedido anticipado?

Se te cobrará al realizar tu pedido. Sin embargo, puedes cancelar tu pedido anticipado en cualquier momento antes del envío para obtener un reembolso completo.

¿Qué pasa si realizo un pedido de artículos actualmente disponibles y un artículo en pedido anticipado?

Todos los pedidos que incluyan artículos en preventa se enviarán completos una vez que estén disponibles. No podemos dividir el envío del pedido. Si desea los artículos disponibles ahora, le sugerimos realizar un pedido por separado para que se envíen de inmediato.

¿Cuándo llegará mi pedido anticipado?

Enviaremos tu pedido anticipado en cuanto esté disponible. Una vez enviado, te enviaremos un correo electrónico con los datos de seguimiento para que sepas cuándo llegará.

¿Puedo cancelar mi pedido anticipado si cambio de opinión?

Puedes cancelar tu pedido anticipado en cualquier momento antes del envío para obtener un reembolso completo. Para cancelarlo, contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente y te ayudarán. Puedes escribir a hello@flauntcases.com.

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido anticipado?

Sí, si desea cambiar la dirección de envío de su pedido anticipado, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente y le ayudarán. Puede enviarnos un correo electrónico a hello@flauntcases.com.

Producto

¿De qué materiales están hechos los estuches FLAUNT SQUARE?

Las fundas para teléfono FLAUNT SQUARE están fabricadas con TPU de alta calidad y resistente a los golpes. Nuestro TPU combina plástico duro y silicona suave, lo que proporciona a nuestras fundas SQUARE un acabado suave y un agarre más cómodo.

¿Las fundas FLAUNT SQUARE son protectoras?

Las fundas FLAUNT SQUARE cuentan con esquinas acolchadas y laterales antideslizantes para una mejor absorción de impactos y mayor protección. Cuentan con certificación de prueba de caída de 3,6 metros (12 pies) y se ha comprobado que sus esquinas acolchadas ofrecen mayor protección que las fundas con esquinas regulares.

¿Cómo se sienten los estuches FLAUNT SQUARE en tu mano?

El diseño de una sola pieza sin costuras de FLAUNT es muy ligero y sus laterales antideslizantes hacen que nuestras fundas sean más cómodas de sostener. Nuestro material de TPU de alta calidad y resistente a los golpes tiene un acabado suave y antideslizante para mayor seguridad.

¿Por qué los estuches FLAUNT tienen esquinas en ángulo?

Queríamos crear y ofrecerte una funda para teléfono elegante y protectora. Todas las fundas que vimos eran iguales, y si no lo eran, no protegían. Diseñamos la funda con esquinas acolchadas para mayor protección y para lograr un aspecto moderno, elegante y único.

¿Las fundas FLAUNT tienen un borde elevado encima de la pantalla?

Todas las fundas FLAUNT SQUARE tienen un borde elevado de 1,5 mm para proteger la pantalla. 1,5 mm es la altura perfecta para una apariencia elegante y delgada, a la vez que ofrece la máxima protección.

¿Las fundas FLAUNT funcionan con carga inalámbrica?

Todas las fundas FLAUNT SQUARE son compatibles con carga inalámbrica.

Envío y Entrega

¿Cómo se enviará mi pedido? ¿Qué opciones tengo?

¡El envío en Estados Unidos es GRATIS en pedidos de $50 o más! El plazo de entrega es de hasta 10 días hábiles.

FLAUNT también ofrece envíos rápidos al finalizar la compra. Tenga en cuenta que el tiempo de envío es de 1 a 2 días después del procesamiento.

Para los pedidos devueltos a FLAUNT debido a información de dirección incorrecta o faltante, los gastos de envío no son reembolsables. Con gusto le reenviaremos el pedido; sin embargo, se aplicarán cargos de envío adicionales para reenviar los artículos a la dirección correcta.

Ingresé una dirección incorrecta, ¿qué puedo hacer?

Si ingresó una dirección incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente al hello@flauntcases.com Lo antes posible. Procesamos y enviamos los pedidos con gran rapidez. Una vez que el pedido se haya importado a nuestras instalaciones de distribución, no podremos modificar la dirección. Haremos todo lo posible por cambiar la dirección de envío, si es posible, antes de que se procese el pedido.

Si el pedido ya ha sido procesadoHaremos todo lo posible por ayudarle. Es posible que el pedido original nos sea devuelto por no poder entregarse, en cuyo caso podemos reembolsarle el importe, menos los gastos de envío.

Por favor realice un nuevo pedido de envío a la dirección correcta.

Si el pedido fue procesado y entregado a la dirección incorrecta ingresada al momento de realizar el pedido, usted será responsable de los cargos y el pedido no será elegible para un reembolso.

¿Necesita ayuda? Contacte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Estaremos encantados de ayudarle. Puedes contactarnos aquí o envíenos un correo electrónico a hello@flauntcases.com.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Sabemos lo emocionado que está por recibir su pedido de FLAUNT. Haremos todo lo posible para que lo reciba lo antes posible. Una vez realizado el pedido, generalmente se envía en 48 horas, de lunes a viernes. Si realiza su pedido el viernes, se enviará la semana siguiente. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento y envío puede variar en fines de semana, días festivos y rebajas. Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir el progreso de su paquete.

¿Mi seguimiento dice que fue entregado, pero no lo recibí?

• Por favor verifique la dirección de envío en su pedido.
• Busque un aviso de intento de entrega del transportista.
Revise el lugar de entrega. Busque el paquete en las entradas de su residencia.
• Verifique si alguien más recibió el paquete. Consulte con familiares, compañeros de piso o vecinos que hayan recibido el paquete sin que usted lo supiera.
• Hable con el cartero que entrega su correo mientras escanea el paquete para marcarlo como 'entregado'.
• Espere 36 horas. Los paquetes pueden aparecer como entregados incluso en tránsito.

Si su pedido ha pasado 36 horas de la fecha de entrega prevista, deberá presentar un reclamo por paquete faltante. aquí.

¿Necesita ayuda? Contacte con el equipo de atención al cliente para obtener orientación. Estaremos encantados de ayudarle. Puede contactarnos. aquí o envíenos un correo electrónico a hello@flauntcases.com.

PEDIDOS INTERNACIONALES

¿Haces envíos internacionales?

Sí, ¡ofrecemos envíos a todo el mundo! Dependiendo del país y el tamaño del pedido, realizamos envíos a todo el mundo mediante Passport.

¿Ofrecen envío gratuito en pedidos fuera de los EE. UU.?S.?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en pedidos de $90 o más (después de cualquier descuento) fuera de EE. UU.S.

¿Se cobrarán impuestos y aranceles de importación sobre mi pedido?

Algunos países fuera de los EE.UU.SPodrían aplicarse impuestos, aranceles y tasas aduaneras de importación. Estas tasas, si corresponden, se incluirán en el pago al finalizar la compra.

¿Puedo realizar el pago en mi moneda local?

Todos los precios de los productos se mostrarán automáticamente en su moneda local en todo el sitio, pero como somos un EE. UU.S. empresa, se requiere que el pago se realice en USD.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos internacionales?

El plazo de entrega es de hasta 14 días hábiles. Sin embargo, todos los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación. Asegúrese de consultar el correo electrónico de confirmación de envío que le enviamos para obtener un enlace de seguimiento en tiempo real y más información sobre el estado de su pedido.

¿Aceptan devoluciones y cambios internacionales?

Para obtener información sobre devoluciones y cambios, haga clic en aquí.

Devoluciones / Cambios

¿Cómo devuelvo o cambio un pedido?

Para devoluciones y cambios, haga clic en aquí.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi reembolso?

Las devoluciones tardan de 5 a 7 días hábiles en procesarse desde que llegan a nuestras instalaciones. Una vez procesada su devolución y emitido su reembolso en un plazo de 3 a 5 días, recibirá un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en reflejarse en su tarjeta de crédito. Esto varía según su entidad financiera.

Contáctenos

¿Necesitas ayuda? Envíanos un correo electrónico a hello@flauntcases.com o completa el formulario aquí y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas.

Por favor asegúrese de poner el
Funda de teléfono de tamaño correcto en tu carrito.